Notfall in der Türkei: 112 und was dann

Die Notrufnummer

Die deutschen Vertretungen weisen darauf hin, dass Krankenwagen vor allem in ländlichen Gebieten nicht in ausreichender Zahl vorhanden sind. Verletzte werden dort unter Umständen im Privatwagen gebracht. Bei der Aufnahme im Krankenhaus kann es vorkommen, dass jemand für die Behandlungskosten bürgen oder sie vorstrecken muss.

Bei einem Unfall oder einer ernsten Erkrankung rät das Auswärtige Amt, die Notaufnahme eines Krankenhauses der Stufe 3 aufzusuchen, also einer Universitätsklinik (üniversite hastanesi).

Was Sie bereithalten

Legen Sie diese Dinge so ab, dass Sie oder Ihre Begleitung sie schnell finden:

• Reisepass oder Personalausweis
• Anspruchsbescheinigung Ihrer gesetzlichen Krankenkasse für die Türkei
• Versicherungsschein und Notrufnummer Ihrer Auslandsreisekrankenversicherung
• Kreditkarte oder Bargeld, weil vor einer Behandlung oft gezahlt werden muss
• Unterlagen der Einrichtung: Behandlungsbericht, verordnete Medikamente, Telefonnummer für Notfälle
• Liste Ihrer Dauermedikamente und Vorerkrankungen
• Adresse Ihrer Unterkunft, auch auf Türkisch

Eine vollständige Liste steht in Checkliste: Unterlagen für die Behandlung im Ausland.

Kontakt zur Einrichtung

Bei Beschwerden nach einem Eingriff kennt die Einrichtung Ihren Befund. Klären Sie vor dem Eingriff schriftlich:

1. Unter welcher Nummer erreiche ich Sie nachts und am Wochenende?
2. Bei welchen Beschwerden soll ich Sie anrufen, und wann die 112?
3. In welches Krankenhaus bringen Sie mich, wenn etwas passiert?
4. Wer übersetzt, wenn ich ins Krankenhaus muss?
5. Wer trägt die Kosten, wenn eine Komplikation im Krankenhaus behandelt werden muss?

Für Eingriffe im Mund nennt die Deutsche Gesellschaft für Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde Anlässe, sich umgehend an die Behandlerin oder den Behandler zu wenden, etwa starke Schmerzen, Schwellungen oder Blutungen. Mehr dazu in Essen nach einer Zahnbehandlung in der Türkei. Medikamente in der Nacht bekommen Sie in einer Notdienstapotheke, siehe Apotheke und Notdienstapotheke.

Krankenhaus und Kosten

• Bezahlen: Für Selbstzahler und privat Versicherte schreibt das Auswärtige Amt, dass es in der Türkei üblich ist, vor Beginn einer Behandlung in Vorleistung zu gehen, etwa mit einer Kreditkarte oder Bargeld. Zahlungen sollen nur auf Grundlage detaillierter Rechnungen erfolgen.
• Offene Rechnungen: In seinem allgemeinen Hinweis zur Reisekrankenversicherung, der für viele Länder gilt, schreibt das Auswärtige Amt, dass Rechnungen oft vor der Entlassung zu bezahlen sind und ein Krankenhaus bei einer offenen Rechnung unter Umständen eine Ausreiseverweigerung erwirken kann. Es rät deshalb zu einer Auslandskrankenversicherung mit Rückholversicherung. Mehr in Krankenversicherung für Notfälle in der Türkei.
• Gesetzliche Krankenkasse: Über das deutsch-türkische Abkommen sind nur Notfälle abgedeckt. Dafür brauchen Sie die Anspruchsbescheinigung und eine Registrierung bei der türkischen Sozialversicherung SGK. Wie das abläuft, steht in Krankenversicherung für Notfälle in der Türkei.

Was die deutschen Vertretungen tun

Seit dem 30. Mai 2025 gibt es für Botschaft und Konsulate in Ankara, Istanbul, İzmir und Antalya einen gemeinsamen Bereitschaftsdienst. Er ist nur für Notfälle Deutscher außerhalb der Dienstzeiten, an Wochenenden und Feiertagen da, auf Deutsch und Englisch: +90 532 1119105. Auskünfte zu Visa und Pässen gibt es dort nicht.

Während der Dienstzeiten erreichen Sie die Vertretungen unter diesen Nummern:

Nach Angaben des Auswärtigen Amts können die Vertretungen zum Beispiel:

• Ärztinnen, Ärzte, Dolmetscherinnen und Dolmetscher vor Ort benennen,
• bei Geldverlust den Kontakt zu Verwandten oder Freunden in Deutschland vermitteln,
• schnelle Wege für Geldüberweisungen aufzeigen,
• in eng begrenzten Ausnahmefällen finanzielle Hilfe zur Rückkehr leisten, die Sie zurückzahlen müssen.

Krankenhauskosten und Kosten ärztlicher Behandlung bezahlen die Vertretungen grundsätzlich nicht. Für Hilfsmaßnahmen können Ihnen nach dem Konsulargesetz Kosten in Rechnung gestellt werden. Die Vertretungen in der Türkei veröffentlichen eine Liste von Ärztinnen und Ärzten mit Fremdsprachenkenntnissen auf tuerkei.diplo.de.

Das Auswärtige Amt rät allen Deutschen, sich unabhängig von der Dauer des Aufenthalts in seine Krisenvorsorgeliste Elefand einzutragen.

Mit deutschem und türkischem Pass

Deutsch-türkische Doppelstaater gelten in der Türkei ausschließlich als türkische Staatsangehörige. Das Auswärtige Amt schreibt, dass eine konsularische Betreuung durch die deutschen Vertretungen deshalb in aller Regel nur eingeschränkt oder gar nicht möglich ist. Wer mit dem deutschen Pass einreist, sollte auch mit ihm ausreisen. Mehr in Zwei Pässe: welcher bei Ein- und Ausreise?.

Nach der Rückkehr

Bewahren Sie Rechnungen, Quittungen und Behandlungsberichte aus der Türkei auf. Ihre Krankenkasse braucht sie für eine mögliche Erstattung, Ihre Praxis für die Weiterbehandlung. Wenn Beschwerden erst in Deutschland auftreten, lesen Sie Beschwerden nach der Rückkehr: erste Schritte.

Weiterlesen

• Krankenversicherung für Notfälle in der Türkei
• Apotheke und Notdienstapotheke in der Türkei
• Glossar: türkische Begriffe für Patienten
• Behandlung in der Türkei: der Ablauf Schritt für Schritt